CONDICIONES GENERALES DE VENTA

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares por LA TIENDA TALLER ( Maria Andrea Torlaschi Zabala) con  NIF 49483640Z, en adelante LA TIENDA TALLER, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a LA TIENDA TALLER implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de LA TIENDA TALLER vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. 

Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LA TIENDA TALLER.

El hecho que LA TIENDA TALLER no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

DATOS DE CONTACTO:

Correo Postal:  LA TIENDA TALLER / Carrer de la Volta de la Mercè 2, Local 3 - 07002, Palma, Illes Balears, España
Teléfono de contacto: 971 728 958 y 616 319 032
Email de contacto: contacto@latiendataller.com

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2. PROCESO DE COMPRA

Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.latiendataller.es durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y finalmente, hacer clic en ‘Finalizar compra”. Asimismo, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica que se hará llegar al usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a LA TIENDA TALLER a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El usuario reconoce estar al corriente en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, descripción, cantidad, etc.; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa Ia aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de LA TIENDA TALLER con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

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3. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por LA TIENDA TALLER a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, o no quedaran productos en stock, LA TIENDA TALLER se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

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4. PRECIOS

Los precios publicados en LA TIENDA TALLER son en euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en LA TIENDA TALLER.

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5. DIFERENTES FORMAS DE PAGO

En LA TIENDA TALLER aceptamos varios medios de pago para los pedidos:

• Tarjeta
• Transferencia o ingreso en cuenta
• PayPal
• Bizum

TARJETA

Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. LA TIENDA TALLER no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.

TRANSFERENCIA O INGRESO A CUENTA

Indica como concepto el número del pedido. Es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia. Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago.

Las transferencias desde entidades distintas, según normativa bancaria, pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (no cuentan fines de semana ni festivos). Mantenemos activos los pedidos por transferencia por cuatro días. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

PAYPAL

Esta forma de pago conlleva un 1 % de gastos de gestión de cobro sobre el total del pedido con un mínimo de 0,60 €. No necesitas introducir datos bancarios. Tan solo se requiere que tengas una cuenta Paypal creada y podrás hacer pagos introduciendo tu email y contraseña.

PayPal es un sistema de pagos en línea que permite la compra online con total seguridad. Puedes consultar sus condiciones aquí.

BIZUM

Bizum es la plataforma y servicio mediante la que se envía el dinero y también te permite utilizarlo para realizar los pagos de tus compras online. Es un sistema integrado directamente en la aplicación de cada banco, por lo que no necesitas descargarte ninguna app extra para poder utilizarlo.

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6. PRODUCTO

Las ofertas presentadas por LA TIENDA TALLER son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
LA TIENDA TALLER se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

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7. ENVÍOS Y ENTREGA

Todos los pedidos con pago confirmado antes de 12:00 hrs saldrán hacia su destino ese mismo día, siempre que sea laborable. Los envíos se realizarán de lunes a viernes. No se enviarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

El COVID19 hace que los servicios de mensajería de Península y Baleares sigan saturados en algunas zonas por lo que el tiempo de entrega podría alargarse a uno o dos días más. Sentimos las molestias que esto pudiera causarle.

ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES CON MRW

Entrega en 48/72 horas (días laborables). Precio por envio. 

Península
11,00 €

Baleares
6,00 €

ENVÍOS AL RESTO DE ESPAÑA Y AL MUNDO 

Si tu comunidad autónoma, ciudad o país no está incluido en nuestra lista, ponte en contacto con nosotros y organizaremos una forma de envío que se adapte a tus necesidades. Ponte en contacto con nosotros en contacto@latiendataller.com.   

RECOGIDA EN TIENDA

La recogida en tienda es gratuita y tendra lugar en horario de 9:00 -13:00 hrs y 15:00-19:00 hrs de Lunes a Viernes. Los Sábados fantásticos (un sábado es fantástico cuando La Tienda Taller está abierta) el horario de recogida de pedidos en tienda es de 9:00 a 13:00. 

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8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

A- CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, LA TIENDA TALLER le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de su recepción. Así, LA TIENDA TALLER no podrá aceptar cambios ni devoluciones de los siguientes artículos:

• Artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por ejemplo tijeras, agujas, repuestos de corsetería, olivillos, hilos, etc.
• Artículos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• Artículos vendidos por metros y cortados a medida como por ejemplo pasamanerías, telas, gomas, lazos, etc.

B. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES EN TIENDA

Los artículos comprados a través de esta página web forman parte de la colección de artículos que están a la venta en la tienda de LA TIENDA TALLER. Por ello, LA TIENDA TALLER ofrece la posibilidad de realizar cambios o devoluciones en su tienda.

LA TIENDA TALLER
Carrer de la Volta de la Mercè 2, Local 3
07002, Palma de Mallorca, Illes Balears
España

En el caso de devoluciones, se proporcionará en tienda un comprobante de dicha devolución y se procederá a realizar el abono del importe mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.

Para los cambios realizados en tienda, en caso de que el importe del artículo sea inferior, la diferencia se abonará mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.
 

C. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES POR CORREO

El cambio o la devolución de los productos podrá realizarse por MRW y se efectuará a través de LA TIENDA TALLER, quién le indicará los pasos a seguir para gestionarlo de esta manera a la siguiente dirección:

LA TIENDA TALLER
Carrer de la Volta de la Mercè 2, Local 3
07002, Palma de Mallorca, Illes Balears
España

Los gastos de envío derivados del cambio o devolución de un producto correrán a cargo del cliente y en ningún caso LA TIENDA TALLER aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Sólo en el caso de que se haya enviado por error un artículo diferente al solicitado, o que dicho artículo tenga alguna tara o defecto, LA TIENDA TALLER se hará cargo de los portes ocasionados por la devolución. En ese caso el envío se efectuará a través de MRW y LA TIENDA TALLER le indicará los pasos a seguir para gestionarlo de esta manera.

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9. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con LA TIENDA TALLER a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web.

En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en “Finalizar compra”, tiene acceso al espacio carrito o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al usuario a consultar el derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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10. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a LA TIENDA TALLER en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido el https://www.latiendataller.es/pol%C3%ADtica-de-privacidad-de-datos

Al acceder, navegar y/o usar el sitio web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

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11. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El usuario puede hacer llegar a LA TIENDA TALLER sus quejas, reclamaciones o todo comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (1. Información General).

Además, LA TIENDA TALLER dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a LA TIENDA TALLER en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones (1. Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre LA TIENDA TALLER y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N° 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo. De 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n° 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias.